Engagements
Leslie & Compagnie s’engage à :
Proposer un accompagnement en éducation canine structuré et adapté à chaque binôme maître/chien.
L’objectif est de vous aider à :
- Comprendre le fonctionnement et les réactions de votre chien ;
- Instaurer une communication claire et cohérente au quotidien ;
- Mettre en place des apprentissages utiles dans la vie de tous les jours, dans un cadre respectueux du chien et du propriétaire.
Le propriétaire s’engage à :
- Détendre son chien avant le début des séances ;
- Arriver à l’heure au rendez-vous et prévenir en cas de retard (la durée du retard sera déduite de la séance) ;
- Venir avec un chien en règle, identifié par tatouage ou puce électronique ;
- Apporter le matériel nécessaire :
- Un collier plat classique et une laisse ;
- Des petites friandises pour certains exercices ;
- Des sacs à déjections.
Leslie & Compagnie travaille avec du matériel de qualité (colliers, laisses et longes en Biothane).
Si le matériel du propriétaire n’est pas adapté (taille inappropriée, mauvaise qualité, risque pour le chien), il pourra être proposé de le remplacer temporairement pour assurer la sécurité et le bon déroulement des séances.
Durée de validité des forfaits et absences
- Les forfaits sont valables sur une durée limitée, indiquée sur la facture.
- En cas d’absence prolongée du propriétaire pour un motif exceptionnel, une prolongation du forfait pourra être étudiée au cas par cas, à condition d’en être informé dès le début de l’interruption.
- Les rendez-vous doivent être annulés au plus tard la veille avant 19h.
- Toute annulation le jour même entraîne le décompte de la séance.
- En cas d’interruption des cours du fait de Leslie & Compagnie (congés, maladie, etc.) ou de force majeure, la durée de validité des forfaits en cours sera prolongée en conséquence.
Cessation des cours
- En cas de cessation définitive des cours du fait de Leslie & Compagnie (ex. longue maladie), un remboursement pourra être effectué en fonction des séances restantes.
- Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’interruption des cours par Leslie & Compagnie liée au comportement du propriétaire (mauvais traitements envers le chien, non-respect des consignes, comportement inapproprié envers autrui, etc.) ou à l’état du chien (problèmes de santé, dangerosité, etc.).
- En cas d’arrêt des cours à l’initiative du propriétaire, aucun remboursement ne pourra être effectué.
